الشروط والأحكام

‌أ. خدمة Zbooni Payments (“الخدمة”)

1. المعالج: معالج الدفعات هو مقدم خدمة فنية، ويجوز له تقديم الخدمات كوكيل لمؤسسة مالية واحدة أو أكثر في بلدان التشغيل (ويُشار لكل منهم باسم “مقدم الخدمات المالية”). ويقوم المعالج بمعالجة وتسوية معاملاتكم (على نحو ما هو مبين أدناه) (“معالجة الدفعات”). و بقبولكم لهذه الاتفاقية، تقبلون أيضاً و توافقون على الالتزام بشروط المعالج، والتي تُعتبر بمثابة اتفاقية قانونية بينكم وبين المعالج.”

ولا تُعتبر زبوني طرفاً في شروط المعالج وليست مسؤولة تجاهكم فيما يتعلق بها. و بقبولكم لهذه الاتفاقية وشروط المعالج، فإنكم توافقون على إنشاء حساب لدى المعالج لمعالجة الدفعات (“حساب المعالج”). ونحتفظ بالحق في تغيير المعالج، وفقاً لشروط اتفاقنا مع المعالج. في حالة وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية وشروط المعالج، تكون الأولوية لهذه الاتفاقية، إلا في حالة وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية وشروط المعالج فيما يتعلق بمعالجة الدفعات أو حساب المعالج، وفي هذه الحالة تكون الأولوية لشروط المعالج.

يتمثل دور المعالج بقبول ومعالجة بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم وأنواع الدفعات الأخرى (والتي يُشار إليها معاً باسم “البطاقات”) فيما يتعلق بمبيعات منتجاتكم وخدماتكم من خلال المعاملات عبر الإنترنت (“المعاملات بدون بطاقة” أو “معاملات CNP”). وفي حالة ينطبق الامر عليه، تسمح معدات نقاط البيع بنقل البيانات إلى المعالج، من معاملات نقاط البيع الشخصية (“المعاملات ببطاقة” أو “معاملات CP”) بالإضافة إلى المعاملات المدخلة يدوياً (“المعاملات اليدوية”). ويُشار إلى المعاملات بدون بطاقة والمعاملات بالبطاقة الحالية والمعاملات اليدوية في هذه الوثيقة، بشكل كلي، باسم “المعاملات”.

2. برنامجنا الإلكتروني توفِّر زبوني والمعالج برنامج السداد لتمكنكم من استخدام الخدمة. ونحتفظ بالحق في مطالبتكم بتثبيت أو تحديث أي وكل تحديثات البرامج لمواصلة استخدام الخدمة. وهذا العرض المذكور هو عرض منفصل ومتميز عن خدمات زبوني للتجارة الإلكترونية والخدمات الأخرى التي تقدمها Zbooni Inc بموجب بنود وشروط منفصلة ومستقلة عن هذه الاتفاقية (ويُشار لتلك الخدمات باسم “حساب زبوني” ولتلك الاتفاقية باسم “اتفاقية تاجر زبوني”).

3. تخويل معالجة المبالغ بقبول هذه الاتفاقية، فإنكم تخولون زبوني بالاحتفاظ بالمبالغ واستلامها وصرفها نيابة عنكم عندما تقوم شبكة السداد بتسوية هذه المبالغ في معاملات بطاقتكم. كما أنكم تخولون زبوني بتحديد الطريقة التي يجب أن يتم بها صرف مبالغ تسوية معاملات بطاقتكم لكم (على سبيل المثال عن طريق معاملة ائتمانية من خلال غرفة المقاصة الآلية أو إرسال شيك ورقي مستحق السداد لكم) وتوقيت تلك المصروفات. كما انكم تخولون زبوني بالاحتفاظ بمبالغ التسوية في حساب إيداع في مؤسسة مالية محلية بانتظار صرف المبالغ اليكم وفقاً لشروط هذه الاتفاقية. توافقون على أنه لا يحق لكم الحصول على أي فائدة أو تعويض آخر مرتبط بمبالغ التسوية المودعة في حساب الإيداع في مؤسسة مالية محلية بانتظار تسوية حساب التسوية المصرفية المعين الخاص بكم، وأنه لا يحق لكم إدارة حساب الإيداع هذا، وأنه لا يجوز لكم التنازل عن أي فائدة أو منح أي فائدة ضمان أو رهن في مبالغ التسوية أو حساب الإيداع في مؤسسة مالية محلية. ويجوز لنا، من وقت لآخر، أن نوفر لكم معلومات في حساب الخدمة بخصوص مبالغ التسوية المتوقعة التي استلمناها نيابة عنكم من شبكات السداد والتي نحتفظ بها بانتظار التسوية المعلقة. ويتمثل الغرض من معلومات التسوية الموجودة في حساب الخدمة بإعداد التقارير والمعلومات فقط، ولا تنشأ أي ملكية أو حقوق أخرى في مبالغ التسوية، والتي تعتبر اعتمادات مؤقتة فقط، حتى يتم إيداع هذه المبالغ في حساب التسوية المصرفية المعين الخاص بكم. ويبقى التخويل المنصوص عليه فيما يلي كامل الفاعلية والأثر حتى يتم إغلاق حساب الخدمة الخاص بكم أو إنها.

4. طرق السداد تدعم خدمة معالجة بطاقة Zbooni Payments أي بطاقة صادرة عن الولايات المتحدة ومعظم البطاقات الصادرة خارج الولايات المتحدة والتي تحمل شعار شبكة السداد، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخصم، والسداد المسبق، أو بطاقات المنح. وتقوم زبوني فقط بمعالجة معاملات البطاقة التي تمت الموافقة عليها من قبل شبكة السداد أو جهة إصدار البطاقة النافذة. وتتحملون وحدكم المسؤولية عن التحقق من هوية المستخدمين وصلاحية بطاقة السداد المقدمة التي استخدمت في شراء منتجاتكم وخدماتكم، ولا تضمن زبوني أو تتحمل أي مسؤولية عن المعاملات المصرح بها والمنجزة التي قد يتم إلغاؤها أو استردادها لاحقاً (انظر قسم استرداد الرسوم أدناه). وتتحملون وحدكم المسؤول عن جميع المعاملات الملغاة أو المستردة، بغض النظر عن سبب أو توقيت الإلغاء أو استرداد الرسوم. يجوز لزبوني إضافة أو الغاء نوع أو أكثر من البطاقات كبطاقة سداد مدعومة وذلك في أي وقت دون إشعاركم مسبقاً.

5. يوفر لكم معالج خدمة العميل و زبوني بخدمة العملاء لحل أي مشاكل تتعلق بحساب الخدمة الخاص بكم، ومعالجة سداد بطاقتكم واستخدام برنامجنا، وصرف المبالغ إلى حساب التسوية المصرفي المخصص لكم. وتتحملون وحدكم مسؤولية تقديم الخدمة لعملائكم فيما يتعلق بأي وجميع المشاكل المتعلقة بمنتجاتكم وخدماتكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشاكل الناشئة عن معالجة بطاقات العملاء من خلال الخدمة.

6. الضرائب والإبلاغ تقع على عاتقكم مسؤولية تحديد الضرائب السارية على بيع بضائعكم وخدماتكم، إن وجدت، و/ أو الدفعات التي تقبضونها فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة (“الضرائب”). وتقع على عاتقكم وحدكم مسؤولية تقييم الضريبة الصحيحة أو تحصيلها أو الإبلاغ عنها أو تحويلها إلى سلطة الضرائب المناسبة. ولسنا ملزمين ولن نحدد الضرائب السارية، ولا نقوم باحتساب، أو تحصيل، أو الإبلاغ، أو تحويل أي ضرائب إلى أي سلطة ضريبية نتيجة أي معاملة. وتقرُّون بأنه يجوز لنا تقديم تقارير معينة إلى السلطات الضريبية بشأن المعاملات التي نعالجها والتجار الذين نقدم لهم خدمات سداد البطاقة.

7. التدابير الأمنيَّة تعتمد زبوني والمعالج بإجراءات إدارية وفنية ومادية معقولة تجارياً لحماية جميع المعلومات الشخصية المتعلقة بكم و بعملائكم والمخزنة في خوادمنا من الدخول والفقدان أو التعديل العرضي غير المصرح به. ولكن، لا يمكننا أن نضمن عدم قدرة أطراف ثالثة غير مصرح لها على اختراق تلك التدابير أو استخدام تلك المعلومات الشخصية لأغراض غير لائقة. وتقرون بانكم تقدمون تلك المعلومات الشخصية المتعلقة بكم و بعملائكم على مسؤوليتكم الخاصة.

8. حق التدقيق إذا شككنا بحدوث خرق أمني أو تسريب للبيانات، فقد تطلب منكم زبوني الاستعانة بمدقق خارجي معتمد من زبوني لإجراء تدقيق أمني لأنظمتكم وأدواتكم وإصدار تقرير لتقديمه إلى زبوني وبنوك التمويل وشبكات السداد.

9. الخصوصية نولي أهمية كبرى لخصوصيتكم وحماية بياناتكم. وتعمل زبوني مع المعالج على توفير خدمة Zbooni Payments، ويجوز لكل من زبوني والمعالج بجمع أو استلام بيانات شخصية معينة عنكم وعن عملائكم.

10. خصوصية الآخرين تتعهدون لنا بالتزامكم بجميع قوانين الخصوصية النافذة، وانكم حصلتم على جميع الحقوق والموافقات اللازمة بموجب القانون النافذ لتفصحوا لنا، أو السماح لزبوني أو المعالج بجمع، واستخدام، والاحتفاظ والكشف عن بيانات أي حامل بطاقة تزودونا بها أو تخولونا بجمعها، بما في ذلك المعلومات التي قد نجمعها مباشرة من المستخدمين النهائيين لديكم عبر ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من الوسائل، وأننا لسنا في حالة انتهاك لأي من تلك القوانين من خلال جمع تلك المعلومات، واستلامها، واستخدامها والكشف عنها فيما يتعلق الامر بالخدمة. وتتحملَّون وحدكم، كما هو الحال بين أطراف هذه الاتفاقية، المسؤوليَّة عن الكشف لعملائكم عن قيامنا بمعالجة معاملات بطاقات الائتمان نيابة عنكم والحصول على البيانات من هؤلاء العملاء. وسنقدم بعض أو كامل الخدمة من أنظمة موجودة داخل الولايات المتحدة أو دول خارج الولايات المتحدة. بذلك، فإنكم تلتزمون بالإفصاح لعملائكم عن إمكانية نقل بيانات حامل البطاقة، ومعالجتها وتخزينها خارج الولايات المتحدة، وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد تقومون بالإفصاح بموجب ما يقتضيه القانون النافذ. إذا استلمتم معلومات عن الآخرين، بما في ذلك حاملي البطاقات، من خلال استخدام الخدمة، فيجب عليكم الحفاظ على سرية تلك المعلومات واستخدامها فقط فيما يتعلق بالخدمة. لا يجوز لكم الكشف عن أي من تلك المعلومات أو توزيعها للغير أو استخدام أي من تلك المعلومات لأغراض التسويق ما لم تحصلوا على موافقة صريحة من المستخدم للقيام بذلك. ولا يجوز لكم الكشف عن أرقام البطاقات لأي طرف ثالث، إلا ما يتعلق بمعالجة معاملة البطاقة التي يطلبها عميل المشتري.

11. قيود الاستخدام عليكم الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح السارية على استخدامكم للخدمة (على سبيل المثال، تلك التي تحكم الخدمات المالية وحماية المستهلك والمنافسة غير العادلة ومكافحة التمييز أو الدعاية الكاذبة). وبالإضافة إلى أي متطلبات أو قيود أخرى منصوص عليها في هذه الاتفاقية، لا يجوز لكم: (1) استخدام الرصيد المتاح على أي بطاقة لتقديم دفعات نقدية لحاملي البطاقات، (2) إرسال أي معاملة بطاقة للمعالجة لا تنشأ عن بيع السلع أو الخدمات إلى عميل مشترٍ،
(3) العمل كوسيط سداد أو مُجمِّع أو إعادة بيع خدماتنا بخلاف ذلك نيابةً عن أي طرف ثالث، (4) إرسال ما تعتقدون أنه تخويلات احتيالية محتملة أو معاملة بطاقة احتيالية، أو (5) استخدام حساب الخدمة أو الخدمة بطريقة تعتقد Visa، أو MasterCard، أو أي شبكة سداد أخرى بشكل معقول أنها تخلُّ باستخدام شبكة السداد أو تنتهك أحكام شبكة السداد.

توافقون أيضاً على عدم القيام أو السماح لأي طرف ثالث بالقيام بأي مما يلي:
(1) الوصول أو محاولة الوصول إلى أنظمتنا أو برامجنا أو بياناتنا غير المتاحة للاستخدام العام: (2) نسخ، أو إعادة إنتاج، أو إعادة نشر، أو تحميل، أو نشر، أو نقل، أو إعادة بيع، أو توزيع أي مواد منا بأي شكل من الأشكال، (3) السماح لأي طرف ثالث باستخدام الخدمة والاستفادة منها عبر الإيجار، أو عقد تأجير، أو المشاركة بالوقت، أو مكتب الخدمة، أو أي ترتيب آخر، (4) نقل أي حقوق ممنوحة لكم بموجب هذه الاتفاقية؛
(5) الالتفاف حول أي من القيود الفنية للخدمة، أو استخدام أي أداة لتفعيل الميزات أو الوظائف المعطَّلة بخلاف ذلك في الخدمة، أو تفكيك الخدمة، أو هندستها عكسياً، إلا للحد الذي يحظر فيه القانون صراحةً ذلك القيد، (6) أداء أو محاولة تنفيذ أي إجراءات من شأنها أن تتعارض مع العمل السليم للخدمة، تمنع الوصول إلى الخدمة أو استخدامها من قبل مستخدمينا الآخرين، أو تفرض عبئاً مفرطاً أو غير متناسب على بنيتنا التحتية، أو (7) استخدام الخدمة بخلاف ذلك باستثناء ما هو مسموح به صراحة بموجب هذا القسم.

12. الاشتباه في الاستخدام غير المصرح به أو المخالف للقوانين نحتفظ بالحق في عدم تخويل أو تسوية أي معاملة تقدمونها والتي نعتقد أنها تخل بهذه الاتفاقية، أو أي اتفاقية أخرى من زبوني أو المعالج، أو تعرضكم أنتم أو مستخدمي Zbooni Payments الآخرين، أو معالجينا أو زبوني أو المعالج للضرر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال والأفعال الإجرامية الأخرى. وتمنحونا بموجبه الإذن لنشارك مع جهات تنفيذ القانون معلومات عنكم، أو معاملاتكم، أو حساب الخدمة الخاص بكم، إذا اشتبهنا بشكل معقول في أن حساب الخدمة الخاص بكم قد تم استخدامه لغرض غير مصرح به أو يخل بالقانون أو يُعتبر جنائياً.

13. أحكام شبكة السداد وضعت شبكات السداد إرشادات أو لوائح أو قواعد وتوجيهات (“أحكام شبكة السداد”). وعليكم الامتثال لجميع أحكام شبكة السداد النافذة على التجار. ويمكنكم مراجعة أقسام أحكام شبكة السداد النافذة لدى Visa أو MasterCard. وتحتفظ شبكات السداد بالحق في تعديل أحكام شبكة السداد. ويحتفظ المعالج، الذي يعمل نيابةً عن زبوني، بالحق في تعديل الاتفاقية في أي وقت بإخطاركم حسب الضرورة بالامتثال لأحكام الشبكة أو معالجة التغييرات في الخدمة.

14. الإفصاحات والإشعارات توافقون على أنه يمكن لزبوني تقديم افصاحات وإشعارات، بما في ذلك النماذج الضريبية، فيما يتعلق بالخدمة المقدمة لك عن طريق نشر هذه الافصاحات والإشعارات على موقعنا الإلكتروني، إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المدرج في حساب الخدمة الخاص بكم، أو إرسالها بالبريد إلى العنوان المدرج في حساب الخدمة الخاص بكم. و توافقون أيضاً على أن للافصاحات والإشعارات الإلكترونية نفس المعنى والتأثير كما لو أننا قدمناها لكم ورقياً. وتُعتبر تلك الافصاحات والإشعارات مستلمة من قبلكم في غضون 24 ساعة من وقت نشرها على موقعنا الإلكتروني أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني اليكم ما لم نستلم إشعاراً بعدم تسليم البريد الإلكتروني.

‌ب. الحصول على حساب الخدمة

1. التسجيل الخدمة متاحة فقط للأشخاص الموجودين في المناطق التي تغطيها زبوني والذين يديرون نشاطاً تجارياً ببيع السلع والخدمات، ولا تتوفر الخدمة للأشخاص من اجل قبول دفعات البطاقات للأغراض الشخصية او العائلية أو المنزلية. ولاستخدام خدمة Zbooni Payments لأعمالكم، يجب عليكم أولاً التسجيل للحصول على حساب خدمة Zbooni Payments (“حساب الخدمة”). وعندما تقومون بالتسجيل للحصول على حساب خدمة، سنقوم بجمع المعلومات الأساسية عنكم بما في ذلك اسمكم، اسم الشركة، الموقع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم التعريف الضريبي ورقم الهاتف. يمكنكم اختيار التسجيل كفرد (مالك فردي) أو كشركة أو منظمة تجارية أخرى. إذا قمتم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، فيجب عليكم أيضاً تقديم معلومات حول مالك أو رئيس الشركة ويجب أن تكونوا مخولين بالتصرف نيابة عن الشركة ولديكم السلطة لإلزام الشركة بهذه الاتفاقية. ومن أجل تسجيل شركة لاستخدام الخدمة، يجب أن توافقوا على هذه الاتفاقية نيابة عن الشركة. وإذا كنتم قد وافقتم على ذلك، فإن كلمة “أنتم” تشير اليكم، باعتباركم الشخص الطبيعي، بالإضافة إلى الشركة التي تمثلونها. وتتفهمون أنه من خلال التسجيل للحصول على حساب خدمة، فأنتم تقومون أيضاً بالتسجيل للحصول على حساب معالج، وتقدمون في الوقت نفسه معلوماتكم إلى Zbooni Payments لغرض فتح حساب خدمة، وإلى المعالج لغرض إنشاء حساب المعالج الخاص بكم.

2. معرف تاجر زبوني تعمل زبوني بصفة التاجر المسجل في جميع معاملات البطاقة. قد يظهر اسم زبوني في كشوف حسابات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بعملائك. لتجنب ارتباك العملاء ونزاعات المعاملات، من المهم أن تجعل عملائك على دراية بذلك. أنت توافق على تعويضنا عن أي تكاليف ناتجة عن النزاعات بسبب إخفاقك في القيام بذلك.

3. التأكيد والاكتتاب للتحقق من هويتكم، سنطلب معلومات إضافية بما في ذلك رقم تعريف صاحب العمل الخاص بشركتكم أو رقم التعريف الضريبي، ورقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ الميلاد. قد نطلب أيضاً معلومات إضافية للمساعدة في التأكد من هويتكم وتقييم مخاطر عملكم بما في ذلك فواتير العمل، أو تخويل البائع أو معلومات الموزع، أو رخصة القيادة أو أي هوية أخرى صادرة عن الحكومة أو رخصة تجارية. وقد نطلب منكم بياناتكم المالية. كما قد نطلب إذنكم لإجراء معاينة مادية في مكان عملكم فضلاً عن معاينة الدفاتر والسجلات التي تتعلق بامتثالكم لهذه الاتفاقية. وقد ينجم عن عدم امتثالكم لأي من هذه الطلبات في غضون خمسة (5) أيام تعليق أو إنهاء حساب الخدمة الخاص بكم. وتصرحون لنا باسترداد معلومات إضافية عنكم من الغير، وخدمات تحديد الهوية الأخرى.

بعد أن نقوم بجمع جميع معلوماتكم والتحقق منها، تقوم زبوني بمراجعة حسابكم وتحديد ما إذا كنتم مؤهلين لاستخدام الخدمة. ويجوز لزبوني أيضاً مشاركة معلوماتكم مع معالجات السداد لدينا (مثل المؤسسة المالية المحلية)، والتي قد يتخذ كل منها أيضاً قراراً بشأن أهليتكم. وسنخطركم بمجرد الموافقة على حسابكم أو اعتباره غير مؤهل لاستخدام الخدمة.

بقبولكم لشروط هذه الاتفاقية، فإنكم تمنحونا تخويلاً باسترداد معلومات عنكم باستخدام أطراف أخرى، بما في ذلك مكاتب الائتمان وموفري المعلومات الآخرين. وتقرون بأن تلك المعلومات المستعادة قد تتضمن اسمكم، سجل عنوانكم، سجل ائتمانكم، وبيانات أخرى عنكم. ويجوز لنا بتحديث تلك المعلومات بشكل دوري لتحديد ما إذا كنت مستمرين في تحقيق متطلبات أهليتكم للحصول على حساب الخدمة.

توافقون على أنه يُسمح لزبوني بالاتصال ومشاركة المعلومات المتعلقة بكم و بطلكم (بما في ذلك ما إذا كنتم مقبولين أو مرفوضين)، وحساب الخدمة الخاص بكم لدى معالج الدفعات، بما في ذلك المؤسسة المالية المحلية. ويتضمن ذلك مشاركة المعلومات (أ) حول معاملاتكم لأغراض تنظيمية أو أغراض الامتثال، (ب) الاستخدام فيما يتعلق بإدارة الخدمة وصيانتها، (ج) إنشاء وتحديث سجلات العملاء عنكم ومساعدتهم في تحسين خدمتكم، و (د) إجراء عملية إدارة مخاطر زبوني.

4. الأعمال المحظورة يُحظر على الفئات التالية من الأعمال والممارسات التجارية استخدام خدمة Zbooni Payments (“الأعمال المحظورة”). وقد يتم فرض فئات الأعمال المحظورة من خلال أحكام شبكة السداد أو متطلبات مقدمي الخدمات المالية للمعالج. وأنواع الأنشطة التجارية المدرجة فيما يلي هي على سبيل المثال لا الحصر. وإذا كنتم غير متأكدين مما إذا كان عملكم محظوراً، أو لديكم أسئلة حول كيفية سريان هذه المتطلبات عليكم، يرجى الاتصال بنا. ويجوز لنا إضافة أو تحديث قائمة الأعمال المحظورة في أي وقت.

الخدمات المالية والمهنية

· خدمات الاستثمار والائتمان
وسطاء الأوراق المالية، وخدمات استشارات الرهن العقاري أو تخفيض الديون، والاستشارة أو إصلاح الائتمان، الفرص العقارية، أو سندات الإقراض

الخدمات المالية والقانونية تحويل المبالغ، صرف الشيكات، الحوالات الإلكترونية، الحوالات البريدية، الصرافة أو تجارة العملات، سندات الكفالة، وكالات التحصيل، مكاتب المحاماة القائمة على تحصيل المبالغ لأي غرض بخلاف سداد الرسوم المستحقة للمكتب مقابل الخدمات التي يقدمها (على سبيل المثال، لا يمكن للشركات استخدام Zbooni Payments للاحتفاظ بأموال العملاء، مبالغ التحصيل أو التسوية، المبالغ المتنازع عليها، إلخ)

العملة الافتراضية أو القيمة المخزنة العملة الافتراضية التي يمكن تسييلها، إعادة بيعها، أو تحويلها إلى منتجات وخدمات مادية أو رقمية أو الخروج من العالم الافتراضي (على سبيل المثال، Bitcoin)، بيع القيمة المخزنة، العملات شبه النقدية أو الاعتمادات المحفوظة والمقبولة والصادرة من قبل أي شخص آخر غير البائع

المنتجات والخدمات النظامية أو المخالفة المنتهكة لحقوق الملكية
التعدي على الملكية الفكرية أو حقوق الملكية البيع، التوزيع، أو الوصول إلى الموسيقى، الأفلام، البرامج المزيفة أو غيرها من المواد المرخصة دون الحصول على إذن مناسب من صاحب الحقوق، أي منتج أو خدمة تنتهك أو تسهل التعدي على العلامة التجارية، براءات الاختراع، حقوق النشر، الأسرار التجارية، حقوق الملكية أو الخصوصية لأي طرف ثالث، استخدام ملكية زبوني الفكرية دون موافقة صريحة من زبوني، استخدام اسم أو شعار زبوني بما في ذلك استخدام علامات زبوني التجارية أو الخدمة غير المتوافقة مع إرشادات استخدام العلامة التجارية لزبوني، أو بطريقة تضر بزبوني أو العلامة التجارية لزبوني، أي إجراء يوحي بتخويل أو ارتباط غير صحيح بزبوني

البضائع المزيفة أو غير المصرح بها
بيع أو إعادة البيع غير المصرح به لاسم العلامة التجارية أو منتجات أو خدمات المصممين، وبيع البضائع أو الخدمات التي يتم استيرادها أو تصديرها بشكل غير قانوني

القمار
اليانصيب، مزادات المناقصة المأجورة، والمراهنات أو التوقعات الرياضية، البطولات الرياضية الخيالية بجوائز نقدية، ألعاب الإنترنت، المسابقات، المراهنات، وألعاب الحظ

محتوى وخدمات للبالغين
المواد الإباحية وغيرها من المواد الفاحشة (بما في ذلك المطبوعات والصور والوسائط الأخرى). والمواقع التي تعرض أي منتجات أو خدمات ذات صلة بالجنس مثل الدعارة، صالونات المساج، خدمات المواعدة، خدمات المعاشرة/ المرافقة، خدمات إيجاد الشريك الدولية والطلبات عبر البريد، السداد مقابل المشاهدة، الدردشة المباشرة للبالغين أو ميزات الاتصال، استغلال الأطفال في المواد الإباحية، الملابس الخاصة بالطقوس الجنسية بما في ذلك أدوات المتعة الجنسية للشواذ، المنتجات والخدمات الموجهة جنسياً، العروض الجنسية، النوادي الجنسية، حانات وعروض التعري وغيرها من وسائل الترفيه للبالغين، الحاجيات التي تسمح لك بالوصول إلى الإعلانات الفاحشة أو الإباحية

الممارسات المضللة أو الضارة أو الخادعة

برامج الثراء السريع فرص الاستثمار أو الخدمات الأخرى التي تعد بمكافآت عالية

مواقع نشر صور الوجوه أو الابتزاز مقابل إزالة المحتوى
المنصات التي تسهل نشر المحتوى وإزالته (مثل صور الوجه)، حيث يكون الغرض الأساسي من نشر ذلك المحتوى التسبب أو إثارة مخاوف بشأن الإضرار بالسمعة

خدمات مضافة بدون قيمة
بيع أو إعادة بيع خدمة بدون فائدة تعود للمشتري، إعادة بيع العروض الحكومية دون إذن أو قيمة مضافة، المواقع التي نرى وفقاً لتقديرنا الخاص أنها متلاعبة أو مخادعة أو ضارة تجاه المستهلكين

المنتجات أو الخدمات التي يحظرها شركاؤنا الماليون بخلاف ذلك

تجميع المبالغ الانخراط في أي شكل من أشكال التجميع المرخص له أو غير المرخص به للمبالغ المستحقة لأطراف ثالثة، شراء الديون، أو الأنشطة الأخرى التي تهدف إلى التعتيم على مصدر الأموال

أدوات المخدرات أي معدات مصممة لصنع أو استخدام العقاقير، مثل الإبر، المبخرات والنرجيلة

تذاكر الأحداث تذاكر الأحداث أو المهرجانات، موزعي تذاكر الأحداث، بما في ذلك بائعو تذاكر المنتزهات الترفيهية

الخدمات الحكومية السفارات أو القنصليات الأجنبية أو الحكومات الأجنبية الأخرى

الأعمال عالية الخطورة الشعر البشري، الشعر المزيف، أو وصلات شعر، خدمات التحقق من العمر، محامي التفليسة الدعم الفني للكمبيوتر، الخدمات النفسية، الضمانات الموسعة، خدمات ونوادي حجز السفر، الخطوط الجوية، الرحلات البحرية، مشاركة الوقت، سلسلة الرسائل، تزوير المقالات، أسواق السلع المستعملة، بطاقات الهاتف المسددة مسبقاً، خدمات الهاتف، والهواتف المحمولة، التسويق عبر الهاتف، معدات الاتصالات ومبيعات الهاتف، وسطاء الشحن أو الارسال، المبيعات من الباب إلى الباب، تسويق الاستجابة السلبية، حماية بطاقات الائتمان وسرقة الهوية، استخدام الائتمان للسداد مقابل خدمات الإقراض، أي أعمال نعتقد أنها تنطوي على مخاطر مالية عالية، أو مسؤولية قانونية، أو تنتهك شبكة البطاقة أو سياسات البنك

التسويق متعدد المستويات
البرامج الهرمية، التسويق الشبكي، وبرامج التسويق بالإحالة

الأدوية أو الأدوية المقلدة
المستحضرات الصيدلانية وغيرها من المنتجات الصيدلانية المقلدة التي تسبب اضراراً صحية (مثل كريمات الريتين، أمصال نمو الرموش، المنتجات التي تحتوي على حمض الهيالورونيك وما إلى ذلك) والأجهزة الطبية

نشاط وسائل التواصل الاجتماعي
بيع متابعي تويتر، واعجابات فيسبوك، ومشاهدات يوتيوب، وغيرها من أشكال نشاط وسائل التواصل الاجتماعي

مواد مصممة لتقليد العقاقير غير قانونية
بيع مواد قانونية لها نفس تأثير عقار غير قانوني (مثل سالفيا، كراتوم)

أرصدة لعبة فيديو أو العالم الافتراضي
بيع العملات داخل اللعبة ما لم يكن التاجر هو مشغل العالم الافتراضي

استخدام Zbooni Payments بطريقة لا تتفق مع الاستخدام المقصود منها بشكل محظور صراحةً في شروط الخدمة
استخدام Zbooni Payments بشكل أساسي كمحطة افتراضية (على سبيل المثال، إرسال معاملات البطاقة عن طريق إدخال معلومات البطاقة يدوياً)، المعالجة في حالة عدم بيع سلعة أو خدمة بحسن نية، أو قبول التبرع، اختبار البطاقة، التهرب من برامج مراقبة استرداد التكاليف على شبكة البطاقات، مشاركة معلومات حامل البطاقة مع تاجر آخر لسداد قيمة المنتج أو الخدمة الزائدة أو المكملة، تقديم حسومات أو حوافز كبيرة لحامل البطاقة بعد الشراء الأصلي

‌ج. معالجة معاملات البطاقة واستلام أموالكم

1. معالجة معاملات البطاقة توافقون على أنكم ستحترمون جميع البطاقات المؤهلة المقدمة للسداد من قبل عملائكم مقابل سلعكم وخدماتكم وفقاً لأحكام شبكة السداد وهذه الاتفاقية وأي تعليمات تشغيل قد نوفرها لكم من وقت لآخر. و توافقون على حصولكم على تخويل من شبكة (شبكات) السداد لكل معاملة بطاقة، كما هو مطلوب بموجب أحكام شبكة السداد، ولا ترسلون معاملة البطاقة للتسوية في حالة وجود تخويل سلبي أو انتهاء صلاحية البطاقة. وتقرون بأن وجود تصريح مؤكد منا أو من شبكات السداد لا يعني أن معاملة بطاقة معينة لا تخضع لاسترداد الرسوم أو الإلغاء أو المطالبة في تاريخ لاحق.

لا تفرضون أي رسوم أو مبالغ إضافية على العميل الذي يسعى لاستخدام بطاقة سداد مؤهلة. وتقدمون للعميل إيصالاً عند إتمام معاملة الشراء يتضمن جميع المعلومات المطلوبة بموجب أحكام شبكة السداد والقانون النافذ. تعرضون جميع علامات شبكة السداد وفقاً لقواعد وإجراءات شبكات السداد، وتستخدمون هذه العلامات فقط للإشارة إلى أنكم تقبلون بطاقاتهم لأغراض السداد.

2. الدفعات وتاريخ المعاملات سوف نقوم بسداد المبالغ التي يتم تسويتها من شبكات السداد إلى حساب التسوية المصرفي المعين الخاص بكم بالمبالغ المستلمة بالفعل (مخصوماً منها الرسوم المحددة أدناه) لمعاملات البطاقة المقدمة إلى خدمتنا. وسيتم سداد الدفعات إلى الحساب المصرفي (“الحساب المصرفي”) الذي تقدمونه لحساب الخدمة الخاص بكم. ويجب أن يكون الحساب المصرفي حساباً موجوداً في أحد البنوك في البلدان التي تعمل بها زبوني ويتم الاحتفاظ به باسم الشركة. وتتحملون مسؤولية دقة وصحة المعلومات المتعلقة بحسابكم المصرفي. ولا يتم تحويل المبالغ الخاصة بأي معاملة معينة إلى حسابكم المصرفي حتى يتم اعتبار المعاملة منجزة. ويتم اعتبار المعاملات منجزة عندما نستلم مبالغاً من شبكات السداد وعندما نقبل نحن أو مؤسساتنا المالية المعالجة تلك المبالغ. ويخضع التوقيت الفعلي للتحويلات إلى حسابكم المصرفي لمبالغ التسوية لجدول العوائد على النحو المحدد أدناه.

بالرغم مما سبق ذكره، تقرون بأن جميع الاعتمادات الخاصة بالمبالغ المقدمة لكم مؤقتة وتخضع للإلغاء بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا كانت ثمة تعديلات بسبب عدم الدقة والأخطاء (بما في ذلك عمليات الرفض) وعمليات استرداد الرسوم أو الإلغاء أو المطالبات وفقاً لهذه الاتفاقية وقواعد سداد شبكة البطاقة، سواء تم خصم المعاملة من قبل جهة إصدار البطاقة أو حامل البطاقة أم لا. وبناءً على ذلك، فإنكم تخولوننا ببدء عمليات الإلغاء أو التعديل (الخصم أو الائتمان) في الحساب المصرفي وبدء أو تعليق تلك الإدخالات وفقاً لهذه الاتفاقية حسب الضرورة لمنح أو إلغاء ائتمان مؤقت لأي معاملة.

بعد سداد كل دفعة من مبالغ تسوية البطاقة إلى حسابكم المصرفي، سنقوم بتحديث المعلومات في حساب الخدمة الخاص بكم بما يعكس التسوية. وتتوفر لكم المعلومات المتعلقة بمعاملات بطاقتكم التي تمت معالجتها وتسويتها من خلال الخدمات (“سجل المعاملات”) عند الطل.

3. جدول السداد يشير جدول السداد إلى الوقت الذي نستغرقه لبدء التحويل إلى حسابكم المصرفي لمبالغ التسوية الناشئة عن معاملات البطاقة التي تتم معالجتها من خلال الخدمة (“برنامج السداد”). بمجرد مراجعة معلومات حسابكم المصرفي، يبدأ المعالج، نيابةً عن زبوني، بتحويل مبالغ التسوية (صافي الرسوم، استرداد الرسوم، والمبالغ الأخرى المستحقة لنا لأي سبب) وفقاً لجدول السداد، وتكون شروطه متاحة لكم عند تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام حساب الخدمة الخاص بكم. ويجب عادةً إيداع مبالغ التسوية في حسابكم المصرفي في غضون يوم إلى يومين من بدء السداد. ملسنا مسؤولين عن أي إجراء تتخذه المؤسسة التي تمتلك حسابكم المصرفي والذي قد ينتج عنه عدم إيداع بعض أو كل المبالغ في حسابكم المصرفي أو عدم إتاحتها لك في حسابكم المصرف.

ويحتفظ المعالج، نيابة عن زبوني و/ أو المؤسسة المالية المحلية بالحق في تغيير جدول السداد أو تعليق الدفعات إلى حسابكم المصرفي إذا قررنا ضرورة ذلك بسبب النزاعات القائمة، أو عمليات استرداد الرسوم أو استرداد الرسوم الزائدة أو المتوقعة، أو أي نشاط آخر مشبوه مرتبط باستخدامكم للخدمة أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بأمر من المحكمة.

4. التسويات والأخطاء يكون سجل معاملاتكم متاحاً لك عند تسجيل الدخول إلى موقعنا على الانترنت باستخدام حساب الخدمة الخاص بكم. باستثناء ما يقتضيه القانون، وتتحملون وحدكم المسؤولية عن التوفيق بين “سجل المعاملات” ومعاملات السداد الفعلية لبطاقتكم. و توافقون على إخطارنا بأي فروقات تنشأ عن هذه التسوية والتحقق. ونحقق في أي تناقضات تم الإبلاغ عنها ونحاول تصحيح أي أخطاء تكتشفونها أنتم أو نحن. وفي حال كنتم مدينين بمبالغ نتيجة التناقض، فسنقوم بتحويل المبالغ إلى حسابكم المصرفي في الدفعة التالية المجدولة. ويُعتبر إخفاقكم في إخطارنا بخطأ أو تناقض في سجل معاملاتكم في غضون ستين (60) يوماً من ظهوره لأول مرة في سجل معاملاتكم بمثابة تنازل عن أي حق في المبالغ المستحقة لكم فيما يتعلق بأي خطأ أو تناقض من هذا القبيل في معالجة دفعات بطاقتكم. إذا قدمتم أو تسببتم في معالجة المعاملات بشكل خاطئ، فإنكم توافقون على الاتصال بنا على الفور. سنحقق في أي أخطاء تم الإبلاغ عنها ونحاول تصحيح أي أخطاء تكتشفونها أنتم أو نحن عن طريق الإضافة الى أو الخصم من حساب الخدمة الخاص بكم حسب المقتضى. وستقوم زبوني بتصحيح المعاملات التي تقومون بمعالجتها بشكل غير صحيح فقط عندما تخطروننا بذلك الخطأ. ويُعتبر عدم إخطارنا بخطأ معالجة في غضون ثلاثين (30) يوماً من ظهوره لأول مرة في سجل المعاملات الإلكترونية الخاص بكم تنازلاً عن أي حق في المبالغ المستحقة لكم.

5. المبالغ المستردة والمرتجعات بقبولكم لشروط الخدمة هذه، فإنكم توافقون على إرسال أي وجميع المبالغ المستردة والتسويات الخاصة بإرجاع منتجاتكم وخدماتكم من خلال الخدمة إلى بطاقة حامل البطاقة وفقاً لشروط هذه الاتفاقية وأحكام شبكة السداد. وتتطلب أحكام شبكة السداد أن (1) تحافظوا على سياسة إرجاع أو إلغاء أو تعديل منصبة، (2) الإفصاح عن سياسة الإرجاع أو الإلغاء للعملاء في وقت الشراء، (3) عدم تقديم المبالغ المستردة النقدية للعميل فيما يتعلق ببيع البطاقة، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون، و (4) عدم قبول النقد أو أي عنصر آخر ذي قيمة لإعداد استرداد بيع البطاقة.

ويجب أن تكون المبالغ المستردة بذات قيمة مبلغ المعاملة الأصلية بما في ذلك الضرائب، ورسوم المناولة، والرسوم الأخرى. لا يجوز أن يتجاوز مبلغ الاسترداد مبلغ البيع الأصلي إلا بمبلغ يساوي أي تعويضات للعميل عن تكاليف البريد المتكبدة لإرجاع المنتج. ويجب تقديم المبالغ المستردة التي تتم معالجتها من خلال الخدمة في غضون ستين (60) يوماً من المعاملة الأصلية ولكن في جميع الحالات، في غضون ثلاثة (3) أيام من الموافقة على استرداد حامل البطاقة.

بالنسبة للمبالغ المستردة التي تمت معالجتها، سنقوم بخصم مبلغ الاسترداد (بما في ذلك أي رسوم سارية) من (1) مبالغ التسوية المستحقة لكم من معالجة معاملات البطاقة الأخرى، أو (2) المبالغ في أي حساب احتياطي (كما هو محدد أدناه). وإذا لم تكن تلك المبالغ كافية، فتخولوننا بالشروع بإجراء خصم عبر غرفة المقاصة الآلية على حسابكم المصرفي بالمبلغ اللازم لإكمال معاملة الاسترداد إلى بطاقة حامل البطاقة. وفي حالة عدم تمكننا من الوصول إلى حسابكم المصرفي عن طريق إجراء خصم عبر غرفة المقاصة الآلية، فإنكم توافقون على سداد جميع المبالغ المستحقة لنا عند الطلب. وتتحمَّلون وحدكم المسؤوليَّة عن قبول ومعالجة مرتجعات منتجاتكم وخدماتكم، ولا نتحمَّل أي مسؤولية أو التزام لمعالجة هذه المرتجعات.

6. استرداد الرسوم يتم استرداد الرسوم عادة (حسب تعريفه أدناه في القسم د (6)) عندما يعترض العميل على الرسوم التي تظهر في فاتورته. وقد ينجم عن استرداد الرسوم إلغاء المعاملة، مع إعادة المبلغ اليكم. ويمكن تقييم استرداد الرسوم من حيث: (1) نزاعات العملاء، (2) المعاملات غير المصرح بها أو المصرح بها بشكل غير صحيح، أو (3) المعاملات التي لا تمتثل لأحكام شبكة السداد أو شروط هذه الاتفاقية أو التي يُزعم أنها غير قانونية أو مشبوهة، أو (4) أي عمليات إلغاء لأي سبب من قبل الشبكة أو معالجنا أو البنك المستحوذ على البطاقة أو المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقة حامل البطاقة.

عندما يتم رد الرسوم اليكم، تتحملون على الفور المسؤولية أمام زبوني عن المبلغ الكامل لسداد المبالغ المستردة بالإضافة إلى أي رسوم، أو مخالفات، أو مصاريف أو غرامات مرتبطة بها (بما في ذلك تلك التي تم تقييمها بواسطة شبكات السداد أو معالجي السداد لدينا). وتوافقون على أنه يجوز لنا استرداد هذه المبالغ عن طريق الخصم من خلال غرفة المقاصة الآلية من حسابكم المصرفي المرتبط بحساب الخدمة الخاص بكم، أو الخصم من الحساب الاحتياطي الخاص بكم، أو تسوية أي مبالغ مستحقة لكم من قبلنا. وإذا لم نتمكن من استرداد المبالغ المتعلقة باسترداد الرسوم التي تتحملون مسؤوليتها، فتسددون لنا المبلغ الكامل لاسترداد الرسوم فوراً عند الطلب. وتوافقون على سداد جميع التكاليف والنفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة والمصروفات القانونية الأخرى التي تكبدتموها بسببنا أو بالنيابة عنا فيما يتعلق بتحصيل أي رسوم مستردة غير مسددة من قبلكم.

علاوة على ذلك، إذا ارتأينا بشكل معقول أنه من المحتمل أن يتم استرداد الرسوم فيما يتعلق بأي معاملة، فيجوز لنا حجب مبلغ استرداد الرسوم المحتمل من الدفعات المستحقة لك بموجب هذه الاتفاقية حتى يحين الوقت الذي: (أ) يتم فيه تقييم استرداد الرسوم بسبب شكوى العميل، وفي هذه الحالة سنحتفظ بالمبالغ، (ب) الفترة الزمنية بموجب القانون أو اللوائح النافذة والتي يجوز للعميل بموجبها الاعتراض على انتهاء المعاملة، أو (ج) قررنا أنه لن يتم استرداد الرسوم على المعاملة.

7. استرداد الرسوم الزائدة قد تقرر زبوني، أو المعالج، أو المؤسسة المالية المحلية، أو شبكات السداد أو معالج (معالجات) السداد لدينا في أي وقت، أنكم تتحملون مبالغ استرداد زائدة. وقد يؤدي استرداد المبالغ الزائدة إلى فرض رسوم أو عقوبات أو غرامات إضافية. وقد تؤدي استرداد الرسوم الزائدة أيضاً إلى ضوابط وقيود إضافية على استخدامكم للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (1) التغييرات في شروط الحساب الاحتياطي الخاص بكم، (2) الزيادات في الرسوم النافذة، (3) التأخير في جدول السداد الخاص بكم، أو (4) تعليق أو إنهاء محتمل لحساب الخدمة والخدمة. وقد تضع الشبكات أيضاً ضوابط أو قيوداً إضافية كجزء من برامج المراقبة الخاصة بها للتجار الذين لديهم عمليات استرداد رسوم زائدة.

8. رسوم زبوني توافقون على سداد الرسوم (“الرسوم”) التي قمنا بتقييمها لكم مقابل تقديم خدمات السداد الموضحة في هذه الاتفاقية. ويتم احتساب هذه الرسوم وفقاً لجدول الرسوم المضمن في هذه الاتفاقية. ونحتفظ بالحق في مراجعة رسومنا في أي وقت، مع مراعاة فترة إخطار مدتها ثلاثون (30) يوم.

وتقرون بانكم مسؤولون أيضاً عن أي عقوبات أو غرامات مفروضة علينا أو عليكم مباشرة من قبل أي شبكة سداد أو مؤسسة مالية نتيجة لأنشطت.

9. حقوق التحصيل الخاصة بنا يجوز لنا، إلى الحد الذي يسمح به القانون، تحصيل أي التزامات تدينون بها لنا بموجب هذه الاتفاقية عن طريق خصم المبالغ المقابلة من الحساب الاحتياطي أو من المبالغ المستحقة السداد لكم والناجمة عن تسوية معاملات البطاقة. ويتم تقييم الرسوم في وقت معالجة المعاملة ويتم خصمها أولاً من المبالغ المستلمة لهذه المعاملات. وإذا كانت مبالغ التسوية أو حساب الاحتياطي غير كافية للوفاء بالتزاماتكم تجاهنا، فيجوز لنا تحميل أو خصم أي مبالغ مستحقة لنا من الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان المسجلة في حساب الخدمة الخاص بكم. ويُعتبر إخفاقكم في سداد كامل المبالغ التي تدينون بها لنا عند الطلب انتهاكاً لهذه الاتفاقية. وتتحملون مسؤولية التكاليف المرتبطة بالتحصيل بالإضافة إلى المبلغ المستحق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامين ونفقاتهم، وتكاليف أي تحكيم أو إجراءات قضائية، وأتعاب وكالة التحصيل، وأي فائدة نافذة.

بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب ضماناً شخصياً من مدير الشركة للمبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية. وإذا احتجنا إلى ضمان شخصي، فسنبلغكم مقدماً على وجه التحديد.

بالإضافة إلى المبلغ المستحق، قد يتم تحميل الحسابات المتأخرة رسوماً عرضية لتحصيل الحسابات المتأخرة واسترداد الرسوم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التحصيل ورسوم الراحة ورسوم الأطراف الثالثة الأخرى.

وتوافقون بموجبه صراحة على أن جميع المراسلات المتعلقة بالحسابات المتأخرة ستتم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، على النحو الذي قدمتموه إلى زبوني. وقد يتم إجراء تلك المراسلات بواسطة زبوني أو بواسطة أي شخص ينوب عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وكيل تحصيل الغير.

10. المبالغ الاحتياطية تُعرَّف المبالغ الاحتياطية المحتفظ بها في الاحتياطيات بأنها مبالغ مالية مخصصة لتغطية المبالغ المسترجعة، أو المبالغ المستردة، أو التزامات السداد الأخرى بموجب هذه الاتفاقية (“حساب احتياطي”). سنقوم، وفقاً لتقديرنا، بتعيين شروط حساب الاحتياطي الخاص بكم وإخطاركم بهذه الشروط، والتي قد تطلبون الاحتفاظ بمبلغ معين (بما في ذلك المبلغ الكامل) من المبالغ المستلمة لمعاملتكم لفترة زمنية أو تلك يتم الاحتفاظ بالمبالغ الإضافية في حساب الاحتياطي. وقد نختار، وفقاً لتقديرنا، تغيير شروط الحساب الاحتياطي في أي وقت ولأي سبب بناءً على سجل معالجة الدفعات الخاص بكم أو بناءً على طلب معالجي السداد لدينا.

وقد نطلب منكم تمويل الحساب الاحتياطي عن طريق: (1) أي دفعات مالية تم إجراؤها أو مستحقة لك لمعاملات البطاقة المقدمة إلى الخدمة، أو (2) المبالغ المتاحة في حسابكم المصرفي عن طريق خصم غرفة المقاصة الآلية إلى هذا الحساب المصرفي، أو (4) مصادر أخرى للمبالغ المرتبطة بحساب الخدمة الخاص بكم، أو (4) يطلب منك تقديم مبالغ لنا لإيداعها في حساب الاحتياطي. وتوافقون على أنه لا يحق لكم الحصول على أي فائدة أو تعويض آخر مرتبط بالمبالغ المحتفظ بها في الحساب الاحتياطي، وأنه ليس لكم الحق في إدارة هذا الحساب، وأنه ليس لكم مصلحة قانونية في تلك المبالغ أو ذلك الحساب وأنه لا يجوز لكم التنازل عن أي مصلحة في تلك المبالغ أو ذلك الحساب.

11. مصالح الضمان تمنحوننا حق الحجز ومصالح ضمان في الحساب الاحتياطي، وتحصيل معاملات البطاقة (بما في ذلك معاملات البطاقة المستقبلية)، وأي حقوق لاستلام الاعتمادات أو الدفعات بموجب هذه الاتفاقية، وجميع الإيداعات والممتلكات الأخرى الخاصة بكم والتي نمتلكها أو نحتفظ بها بالنيابة عنكم. وستقومون بتنفيذ وتسليم وسداد رسوم أي وثائق نطلبها لإنشاء مصلحة الضمان هذه، وإتمامها، والمحافظة عليها، وإنفاذها.

‌د. الإنهاء والشروط القانونية العامة الأخرى

1. المدة تسري هذه الاتفاقية اعتباراً من التاريخ الذي توافقون عليها (من خلال الإشارة إلى قبولكم إلكترونياً) وتستمر بالنفاذ طالما أنكم تستخدمون الخدمة أو حتى يتم إنهاؤها بواسطة زبوني أو المعالج أو المؤسسة المالية المحلية.

2. الإنهاء يجوز لكم إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق إلغاء تنشيط حساب الخدمة الخاص بكم في أي وقت باتباع الإرشادات الموجودة على موقعنا الإلكتروني في ملف تعريف حسابكم. وإذا قمت بإلغاء تنشيط حساب الخدمة الخاص بكم، فيجوز لكم إعادة تنشيط حساب الخدمة الخاص بكم في أي وقت باتباع الإرشادات الموجودة على موقعنا والموافقة على شروط خدمة الدفعات. ويجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب الخدمة الخاص بكم في أي وقت ولأي سبب نافذ المفعول بعد تقديم إشعار لكم وفقاً للقسم أ 16 أعلاه. ويجوز لنا تعليق حساب الخدمة الخاص بكم و وصولكم إلى الخدمة وأي مبالغ في حساب الخدمة الخاص بكم، أو إنهاء هذه الاتفاقية، إذا (1) قررنا وفقاً لتقديرنا الخاص انكم غير مؤهلين للخدمة بسبب المخاطر المرتبطة بحساب الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخاطر الائتمان أو الاحتيال الكبيرة، أو لأي سبب آخر، أو (2) انكم لا تمتثلون لأي من أحكام هذه الاتفاقية، (3) بناءً على طلب منظمة أو جهة إصدار البطاقة. ولا يؤدي إنهاء حساب الخدمة إلى إنهاء حسابكم المنفصل لدى المعالج أو اتفاقية تاجر زبوني.

3. آثار الإنهاء عند إنهاء حساب الخدمة وإغلاقه، سنوقف وصولكم إلى الخدمة على الفور. و توافقون على إنجاز جميع المعاملات المعلقة، وإزالة جميع شعارات البطاقات فوراً، والتوقف عن قبول المعاملات الجديدة من خلال الخدمة. ولا يتم رد باقي الرسوم التي سددتموها مقابل الخدمة إذا تم إنهاء أو تعليق وصولكم إلى الخدمة أو استخدامها. ويتم سداد أي مبالغ في عهدتنا اليكم وفقاً لشروط جدول السداد الخاص بكم. ولا يعفيكم الإنهاء من التزاماتكم على النحو المحدد في هذه الاتفاقية، وقد نختار الاستمرار في الاحتفاظ بأي مبالغ نعتبرها ضرورية بانتظار البت بأي شروط أو التزامات أخرى محددة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استرداد الرسوم، الرسوم، أو المبالغ المسترجعة، أو التحقيقات أو الإجراءات الأخرى.

و توافقون، عند الإنهاء، على: (1) التوقف فوراً عن استخدامكم للخدمة (2) التوقف عن استخدام أي من العلامات التجارية لزبوني أو المعالج وإزالة أي إشارات وشعارات لزبوني أو المعالج على الفور من موقعكم (3) ينتهي الترخيص الممنوح بموجب هذه الاتفاقية، (4) نحتفظ بالحق (دون أن نلتزم بذلك) بحذف جميع معلوماتكم وبيانات حسابكم المخزنة على خوادمنا، و (5) لا نكون مسؤولين تجاهكم عن التعويض، السداد أو الأضرار المتعلقة باستخدامكم للخدمة، أو أي إنهاء أو تعليق للخدمة أو حذف معلوماتكم أو بيانات حسابكم.

 4. الترخيص الخاص بكم: نمنحكم ترخيصاً شخصياً، محدوداً، غير حصري، قابل للإلغاء وغير قابل للتحويل، دون الحق في الترخيص من الباطن، للوصول إلى الخدمة إلكترونياً واستخدامها فقط لقبول الدفعات واستلامها وإدارة المبالغ التي تستلمونها. وتشمل الخدمة موقعنا على الويب وأي برامج، وثائق، أدوات وخدمات قائمة على الإنترنت، مكونات وأي تحديثات (بما في ذلك صيانة البرامج، معلومات الخدمة، محتوى المساعدة، إصلاحات الأخطاء أو إصدارات الصيانة) التي نقدمها لكم. ويحق لكم تنزيل تحديثات على الخدمة، مع مراعاة أي شروط إضافية يتم اطلاعكم عليها في ذلك الوقت، عندما نوفر تلك التحديثات.

 5. الملكية: تحصلون على هذه الخدمة على سبيل الترخيص وليس البيع. ونحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة لكم صراحةً في هذه الاتفاقية. وتتمتع الخدمة بالحماية بموجب حقوق النشر والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. ونتمتع بالملكية وحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع أنحاء العالم (على النحو المحدد أدناه) في الخدمة وجميع نسخ الخدمة. ولا تمنحكم هذه الاتفاقية أي حقوق في علاماتنا التجارية أو علامات الخدمة.

لأغراض هذه الاتفاقية، تعني “حقوق الملكية الفكرية” جميع حقوق براءات الاختراع، حقوق الطبع والنشر، حقوق العمل المقنَّعة، الحقوق المعنوية، حقوق الدعاية، العلامة التجارية، المظهر التجاري وحقوق علامة الخدمة، الشهرة، حقوق الأسرار التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الموجودة الآن أو التي تنشأ بعد ذلك، وجميع الطلبات والتسجيلات، التجديدات والتمديدات الخاصة بها، بموجب قوانين أي ولاية، بلد، إقليم أو ولاية قضائية أخرى.

ويمكنك الاختيار أو إننا قد ندعوكم لإرسال تعليقات أو أفكار حول الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كيفية تحسين الخدمة أو منتجاتنا (“الأفكار”). و توافقون، من خلال تقديم أي فكرة، على انكم قمتم بالإفصاح دون مقابل ودون طلب منا ودون قيود ولا يضعنا تحت أي التزام ائتماني أو أي التزام آخر، وأننا أحرار في استخدام الفكرة دون أي تعويض إضافي لك، و/ أو الكشف عن الفكرة على أساس غير سري أو لأي شخص. وتقرون أيضاً بأنه بقبول تقديمكم، فإننا لا نتنازل عن أي حقوق لاستخدام أفكار مماثلة أو ذات صلة كانت معروفة لنا مسبقاً، أو طورها موظفونا، أو تم الحصول عليها من مصادر أخرى غيركم.

6. التزاماتكم تتحملون مسؤولية جميع حالات إلغاء الدفعات، استرداد الرسوم، المطالبات، الغرامات، الرسوم، العقوبات والمسؤوليات الأخرى الناشئة عن أو المتعلقة بإخلالكم بهذه الاتفاقية و/ أو استخدامكم للخدمة. و توافقون على تعويض عميلكم، زبوني، المعالج، المؤسسة المالية المحلية وأي طرف ثالث تعينه زبوني، أو المعالج، أو المؤسسة المالية المحلية عن أي وجميع تلك المسؤوليات. ويُقصد بمصطلح “استرداد الرسوم” الطلب الذي يقدمه عميل مشترٍ مباشرةً إلى شركة بطاقته أو البنك المُصدر للبطاقة لإبطال دفعة تمت معالجتها. وتعني “المطالبة” الطعن في دفعة ترسلونها أنتم أو عميل مشترٍ مباشرةً إلى زبوني. ويعني “الإلغاء” قيام زبوني بإلغاء تسوية المبالغ من معاملة بطاقة تمت معالجتها و استلمتموها بسبب (أ) إلغاء معاملة البطاقة من قبل جهة إصدار البطاقة، (ب) إرسال مبالغ التسوية اليكم عن طريق الخطأ بواسطة (1) زبوني، المعالج أو المؤسسة المالية المحلية، (2) المعالجين، الموردين أو المرخصين من زبوني، أو المعالج أو المؤسسة المالية المحلية، أو (3) أي من الشركات التابعة، الوكلاء، المدراء والموظفين المعنيين في أي من الكيانات المدرجة في (1) أو (2) أعلاه، (ج) لم يكن لدى مرسل الدفعة تخويل لإرسال الدفعة (على سبيل المثال: استخدم المشتري بطاقة لا تعود إلى المشتري)، (د) استلمتم الدفعة مقابل أنشطة تخلُّ بهذه الاتفاقية أو أي اتفاقية أخرى من زبوني أو المعالج، أو (هـ) قررنا رفع دعوى ضدكم.

نتمتَّع بصلاحيَّة اتخاذ القرار النهائي فيما يتعلق بالمطالبات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مطالبات استرداد المبالغ للعناصر المشتراة التي تم تقديمها إلينا من قبلكم أو من قبل عملائكم. وعليكم تعويضنا عن مسؤوليتكم، التي تشمل سعر الشراء الكامل للعنصر بالإضافة إلى تكلفة الشحن الأصلية (وفي بعض الحالات لا يجوز لنا استردا العنصر). ولا تستردون أي رسوم مسددة لنا.

دون تقييد لما سبق، توافقون على الدفاع عن زبوني، المعالج والمؤسسة المالية المحلية وموظفيها ووكلائها (يشار إليهم جميعاً باسم “الكيانات المتنازعة”) ضد أي مطالبة، دعوى، طلب، خسارة، التزام، ضرر، فعل أو إجراء ناشئ عن أو يتعلق بـ (1) إخلالكم بأي بند من أحكام هذه الاتفاقية، و/ أو (2) استخدامكم للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي عمليات إلغاء، استرداد رسوم، مطالبات، غرامات، رسوم، عقوبات و أتعاب المحاماة، (3) الإهمال أو سوء السلوك المتعمد من جانبكم أو من جانب موظفيكم أو وكيلكم، أو (4) التزامات تعويض طرف ثالث نتحملها كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لأفعالكم أو إهمالكم (بما في ذلك تعويض أي شبكة سداد أو جهة إصدار).

إذا كنت مسؤولين عن أي مبالغ مستحقة لنا، فيجوز لنا على الفور إزالة هذه المبالغ من حساب الاحتياطي الخاص بكم وخصم المبالغ المستحقة لنا من مبالغ هذا الحساب الاحتياطي. وإذا لم يكن لديكم مبالغ كافية في الحساب الاحتياطي لتغطية التزامكم، فسيتعين عليكم إضافة مبالغ إضافية على الفور إلى حساب الاحتياطي الخاص بكم لتغطية المبالغ المستحقة لنا. وإذا لم تقوموا بذلك، فقد نبذل جهوداً لاسترداد هذه المبالغ منكم على نفقتكم وحسابكم.

7. التعهُّدات والضمانات تتعهدون وتضمنون لنا ما يلي (أ) أن عمركم لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً، (ب) انكم مؤهلون للتسجيل واستخدام الخدمة ولديكم الحق والصلاحية والإمكانية للدخول في هذه الاتفاقية وتنفيذها، (ج) الاسم الذي حددتموه عند التسجيل هو اسمكم أو اسم عملكم الذي تبيعون بموجبه السلع والخدمات، (د) تمثل أي معاملة مبيعات مقدمة من جانبكم عملية بيع حسنة نية من جانبكم، (هـ) تصف أي معاملات مبيعات مقدمة من قبلكم بدقة البضائع و/ أو الخدمات المباعة والمسلمة إلى المشتري، (و) ستفون بجميع التزاماتكم تجاه كل عميل ترسلون له معاملة، وستحلون أي نزاع أو شكوى مع المستهلك مباشرة مع المشتري، (ز) ستمتثلون أنت وجميع المعاملات التي تقومون بها لجميع القوانين والقواعد واللوائح الفدرالية، المحلية والخاصة بالولاية النافذة على عملك، بما في ذلك أي قوانين ولوائح ضريبية سارية، (ح) باستثناء سياق العمل المعتاد، ولا تمثل أي معاملة مبيعات تقدمونها من خلال الخدمة عملية بيع لأي مالك، شريك، صاحب ملك، أو مالك لكيانكم، (ط) لن تستخدموا الخدمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، لأي تعهد احتيالي أو بأي طريقة للتدخل في استخدام الخدمة.

8. عدم الكفالات يتم تقديم الخدمة وجميع الوثائق المصاحبة على أساس “فعلي” و “راهن”، دون أي كفالات، سواء أكانت صريحة، ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية أو ضمانات الغرض وعدم الانتهاك. ويكون استخدام الخدمة على مسؤوليتكم الخاص.

لم تحصلوا على نصيحة أو معلومات، سواء أكانت شفهية أو خطية، من خلال أو عبر الخدمة أو من (1) زبوني، المعالج، أو المؤسسة المالية المحلية، (2) المعالجون، الموردون أو المرخصون لزبوني، أو المعالج أو المؤسسة المالية المحلية، أو (3) لا يقدم أي من الشركات التابعة، الوكلاء، المدراء والموظفين المعنيين لأي من الكيانات المدرجة في البندين (1) أو (2) أعلاه (والتي يُشار إليها معاً باسم، “الكيانات المتنصلة من المسؤولية” ولكل منها على حدة باسم “الكيان المتنصل من المسؤولية”)، أي كفالة. وتقرون على وجه التحديد بأننا لا نملك أي تحكم بالمنتجات أو الخدمات التي يتم سدادها مقابل الخدمات، ولا يمكننا التأكد من أن عملاءكم سينجزون المعاملة أو أنهم مخولون بذلك.

بدون حد لما سبق، لا تضمن الجهات المسؤولة عن إخلاء المسؤولية أن المعلومات التي تقدمونها أو التي يتم توفيرها من خلال الخدمة دقيقة أو موثوقة أو صحيحة، أو أن الخدمة تلبي متطلباتكم، أو أن الخدمة ستكون متاحة في أي وقت أو موقع معين، أو أن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أنها آمنة على الدوام، أو أنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء، أو أن الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. وأي موضوع تم تنزيله أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة يكون على مسؤوليتكم الخاصة، وتكونون وحدكم المسؤولين عن أي ضرر يلحق بممتلكاتكم أو فقدان البيانات الناتجة عن ذلك. ولا تقدم الكيانات المتنصلة من المسئولية أي تعهدات أو ضمانات حول المدة المطلوبة لإنجاز معالجة المعاملة.

لا تضمن الكيانات المتنصلة من المسؤولية، أو تصادق، أو تكفل، أو تتحمل مسؤولية أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من قبل طرف ثالث من خلال الخدمة أو أي موقع ويب أو خدمة مرتبطة تشعبياً، أو غير معلنة أو معلن عنها من قبل أي طرف ثالث. ولا تكون زبوني، المعالج ولا المؤسسة المالية المحلية طرفاً، أو تراقب بأي طريقة أي معاملة بينكم وبين مزودي المنتجات أو الخدمات من طرف ثالث.

9. حدود المسؤولية والأضرار لا يكون الكيان المتنصل من المسؤولية (حسب تعريفه في القسم 8 أعلاه)، بأي حال من الأحوال، مسؤولاً عن أي أرباح مفقودة، خسارة بيانات، أو أي أضرار غير مباشرة، عقابية، عرضية، خاصة، تبعية أو عارضة ناشئة عن الاتفاقية أو الخدمات أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو عدم توفرها. ولا يتحمل أي من الكيانات المتنصلة من المسؤولية (حسب تعريفها في القسم 8 أعلاه)، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية عن أي ضرر، خسارة أو أذى ناتج عن القرصنة أو التلاعب أو الدخول الآخر غير المصرح به أو استخدام الخدمات أو حساب خدمتكم أو المعلومات الواردة فيه.

ولا تتحمل الكيانات المتنصلة من المسؤولية أي مسئولية أو التزام عن أي (أ) إصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات، من أي طبيعة كانت، والتي تنتج عن وصولكم إلى الخدمة أو استخدامها، (ب) أي وصول أو استخدام غير مصرح به للخوادم المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات و/ أو أي وجميع المعلومات الشخصية المخزنة فيها، (ج) أي انقطاع أو توقف للإرسال إلى أو من الخدمة، (د) أية أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو رمز ضار آخر قد يتم نقله إلى الخدمة أو من خلالها، (هـ) أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو في أي محتوى أو معلومات عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام أي محتوى أو معلومات، في كل حالة تم نشرها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني، تخزينها، نقلها أو توفيرها بطريقة أخرى من خلال الخدمة، و/ أو (و) محتوى المستخدم أو السلوك التشهيري، العدواني أو غير القانوني لأي طرف ثالث.

دون تقييد للأحكام السابقة الواردة في القسم 9 من هذا القسم، تقتصر المسؤولية الإجمالية للكيانات المتنصلة من المسؤولية تجاهكم على الأضرار المباشرة، وفي جميع الأحوال يجب ألا تتجاوز إجمالي مبلغ الرسوم التي سددتموها إلى زبوني خلال فترة 3 أشهر التي تسبق مباشرة الحدث الذي أسفر عن رفع دعوى المسؤولية.

يسري قسم تحديد المسؤولية هذا بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العقد، الضرر (بما في ذلك الإهمال) المسؤولية الصارمة، أو أي أساس آخر. وتسري القيود حتى إذا تم إخطار زبوني، المعالج أو المؤسسة المالية المحلية بإمكانية حدوث ذلك الضرر.

تسري أحكام هذا القسم 9 إلى أقصى حد يسمح به القانون في نطاق الاختصاص القضائي النافذ.

يتم التحكم في الخدمة وتشغيلها من منشآتها في الولايات المتحدة. ولا نقدم أي إقرارات بأن الخدمة مناسبة أو متاحة للاستخدام في مواقع أخرى. والذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها من دول أخرى يفعلون ذلك بمحض إرادتهم ويتحملون المسؤولية الكاملة عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح الأمريكية والأجنبية والمحلية النافذة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لوائح التصدير والاستيراد. ولا يجوز لكم استخدام الخدمة إذا كنتم تقيمون في دولة تحظرها الولايات المتحدة، أو كنتم شخصاً أو كياناً أجنبياً محظوراً أو مرفوضاً من قبل حكومة الولايات المتحدة. وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن جميع المواد الموجودة في الخدمة موجهة فقط للأفراد أو الشركات أو الكيانات الأخرى الموجودة في الولايات المتحدة.

10. النزاعات، اختيار القانون، الاختصاص القضائي والمكان توافقون على حل أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمة وفقاً لهذا القسم 10.

11. الحق في التعديل لدينا الحق في تغيير أو إضافة شروط هذه الاتفاقية في أي وقت، أو تغيير، أو حذف، أو وقف، أو فرض شروط على أي ميزة أو جانب من جوانب الخدمة أو البرنامج مع إشعار مفاده أننا نعتبرها وفقاً لتقديرنا الخاص معقولة في ظل الظروف القائمة، بما في ذلك الإشعار على موقعنا الإلكتروني أو أي موقع ويب آخر نحتفظ به أو نمتلكه لأغراض تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. ويعتبر أي استخدام للخدمة أو البرنامج بعد نشرنا لأي تغييرات من هذا القبيل موافقة منكم على هذه الاتفاقية بصيغتها المعدلة.

12. التنازل لا يجوز نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية، وأي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية، من قبلكم دون موافقة كتابية مسبقة منا، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون موافقة أو قيود أخرى.

13. تغيير الأعمال توافقون على منحنا إخطاراً قبل 30 يوم على الأقل من نيتكم تغيير أنواع المنتجات أو الخدمات الحالية أو اسمكم التجاري أو الطريقة التي تقبلون السداد بها. و توافقون على تزويدنا بإشعار سريع إذا كنتم خاضعين لأي إفلاس طوعي أو غير طوعي أو دعوى إفلاس. و توافقون أيضاً على إخطارنا على الفور بأي تغيير سلبي في حالتكم المالية، أو أي تصفية مخطط لها أو متوقعة، أو تغيير جوهري في الطبيعة الأساسية لعملكم، أو أي نقل أو بيع بنسبة 25% أو أكثر من إجمالي أصولكم أو أي تغيير في السيطرة أو الملكية الخاصة بكم أو بكيانكم الأساسي. كما تقومون بإخطارنا بأي حكم أو أمر قضائي أو أمر بالحجز أو التنفيذ أو فرض ضريبة على 25% أو أكثر من إجمالي أصولكم في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام بعد علمكم بذلك.

14. الأطراف تُلزمكم هذه الاتفاقية أنتم و ورثتكم، و ممثليكم و خلفائكم المسموح لهم والمعتمدين (بما في ذلك أولئك الذين يتم التنازل لهم عن طريق الدمج والاستحواذ) أو أي وكلاء مخولين.

15. القوى القاهرة لا يكون أي طرف مسؤولاً عن التأخير في المعالجة أو غير ذلك من حالات عدم الأداء الناجمة عن أحداث مثل الحرائق، انقطاع الاتصالات، تعطل المرافق، انقطاع التيار الكهربائي، تعطل المعدات، النزاعات العمالية، الشغب، الحرب، الهجمات الإرهابية، عدم أداء البائعين أو الموردين الخاصين بنا، القضاء والقدر، أو الأسباب أخرى الخارجة عن إرادة للطرف المعني، إلا أنه لا يوجد في هذا القسم ما يؤثر أو يعفيكم من التزاماتكم ومسؤوليتكم بموجب القسم د6، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات الإلغاء، استرداد الرسوم، المطالبات، الغرامات، الرسوم، المبالغ المستردة أو المنتجات والخدمات غير المنجزة.

16. الاتفاقية الكاملة والتعويضات تشكل هذه البنود والشروط وجميع السياسات والإجراءات الواردة فيما يلي على سبيل الإشارة، كامل الاتفاقية بينكم وبين زبوني والمعالج والمؤسسة المالية المحلية فيما يتعلق بتوفير الخدمة. وفي حال وجود تعارض بين هذه الاتفاقية وأي اتفاقية أو سياسة أخرى لزبوني أو المعالج، تكون الأولوية لهذه الاتفاقية بخصوص موضوع هذه الاتفاقية. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية، تبين هذه الشروط المسؤولية الكاملة لزبوني، والمعالج، والمؤسسة المالية المحلية، والبائعين والموردين (بما في ذلك المعالجين) وتحدد التعويضات الحصرية المتعلقة بالخدمة و وصولكم إلى الخدمة واستخدامها. وإذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية (أو جزء منها) غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون النافذ، فيجب تغييره وتفسيره لتحقيق أهداف هذا الحكم إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون النافذ، وتبقى بقية الأحكام نافذة بكامل الفاعلية و الأثر.

تمت مراجعة هذه الاتفاقية من قبلكم مع الاستفادة من مستشار قانوني مستقل إلى الحد الذي تعتبرونه ضرورياً ولا تسري أي قاعدة أو تفسير يفيد بضرورة حل الغموض ضد الطرف الصائغ، على تفسير أو تأويل هذه الاتفاقية. ولا يُقصد من الحقوق الممنوحة لنا في هذه الاتفاقية أنها تلغي بعضها بعضاً أو أي حقوق أو تعويضات أخرى تستحق لنا بموجب القانون أو حقوق الملكية. بل يكون كل حق نتمتع به بموجب هذه الاتفاقية أو القانون أو حقوق الملكية إضافياً ومتزامناً مع كل حق آخر.

17. مسؤوليات التاجر يجب عليكم (أ) ضمان الامتثال لأمن بيانات حامل البطاقة ومتطلبات التخزين، (ب) الحفاظ على عمليات الاحتيال واسترداد الرسوم ضمن عتبات شبكة السداد، (ج) مراجعة وفهم شروط هذه الاتفاقية، (د) الامتثال لجميع أحكام شبكة السداد، و (هـ) الاحتفاظ بنسخة من هذه الاتفاقية.

لا تحل المسؤوليات المذكورة أعلاه محل شروط هذه الاتفاقية ويتمثل الغرض منها بضمان فهمكم لبعض الالتزامات المهمة لكل طرف. وتكون المؤسسة المالية المحلية هي السلطة النهائية في حالة مواجهتكم لأي مشاكل.