قصص حقيقية لشركات حقيقية
دراسة حالة عام 2023
من مبيعات مفقودة إلى منجم ذهبي مُدعوم بواتساب.
شركة ملابس الشاطئ تحوّل عربات التسوق المهجورة إلى عملاء سعداء ومبيعات ناجحة. من اليوم الأول في استخدام cCart، بدأت شركة Sand Dollar في استرداد العربات على الفور واستعادت منذ ذلك الحين 20٪ أكثر من عربات التسوق المهجورة.
Sand Dollar، الإمارات - المملكة المتحدة
لوسي جيبسون، المؤسسة والرئيسة التنفيذية
الصناعة: الأزياء
X6
معدل التحويل مقارنة بالبريد الإلكتروني
30%+
معدل الاسترداد عبر الدردشة الفردية
100%+*
قيمة معدل الاسترداد لكل عربة تم تحويلها
*لماذا أكثر من 100٪؟
العناصر الأصلية في سلة التسوق تتحول، ويتم إضافة عناصر جديدة و طرق مختلفة لزيادة المبيعات.
عن المتجر
Sand Dollar هي شركة عائلية تقوم ببيع ملابس الشاطئ وملابس العطلة بدأت من أكثر من ١٠ سنين ولها متاجر في دبي، بالإضافة إلى موقع إلكتروني على Shopify
لوسي جيبسون
المؤسسة والرئيسة التنفيذية
“عندما نبدأ المحادثة مع العملاء، يشعرون بالسرور لسماع أخبارنا. يشعرون بأننا نقدر تواصلنا معهم. يمكننا أن نرسل لهم رابطًا مباشرًا إلى صفحة الدفع، وهذا يسهل لهم لاستكمال عملية الشراء.
المشكلة
واجهت شركة Sand Dollar صعوبة في متابعة عربات التسوق المهجورة عبر الإنترنت واحتاجت إلى وسيلة أفضل لإدارة الأمور.
“كان لدينا فقط رسالة بريد إلكتروني تُرسل لكل زبون لديه عربة تسوق مهجورة وهذا كان كل شيء. هنا نترك الأمور، ولم نقم بمتابعتها
الحل
تقدم cCart لشركة Sand Dollar وسيلة سهلة لاستعادة الإيرادات المفقودة من خلال لوحة تحكم سهلة الوصول وخاصية مشاركة عربات التسوق على واتساب.
من خلال محادثة مع العملاء، يمكن لشركة Sand Dollar تحويل عربات التسوق المهجورة إلى علاقات مع العملاء ذات مغزى ومبيعات.
نتائج Sand Dollar
بدءًا من اليوم الأول باستخدام cCart، بدأت شركة Sand Dollar في استرداد عربات التسوق على الفور واستعادت منذ ذلك الحين آلاف الدراهم في المبيعات.
“إنها مكاسب لم أكن أعلم بوجودها حتى استردها، والآن أصبحت متاحة لنا. بالتأكيد، أنصح بشدة باستخدام cCart، إنها تغير كل شئ.